POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Rodyx respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar cuando visitas nuestro sitio web, navegas por nuestra tienda, realizas una compra o contactas con nosotros, así como la forma en que podemos utilizarlos, almacenarlos, compartirlos y protegerlos.

Al utilizar nuestro sitio web, determinadas tecnologías pueden recopilar automáticamente información técnica y de navegación, tal y como se explica en esta Política.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Rodyx
Correo electrónico: info@getrodyx.com

DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con tus pedidos, compras, devoluciones y reembolsos.
• Información de pago, procesada a través de nuestros proveedores de servicios de pago.
• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Páginas visitadas y acciones realizadas dentro de nuestro sitio web.
• Fuente o anuncio desde el que accediste a nuestra tienda.
• Información obtenida mediante cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares.
• Información que nos proporciones cuando contactes con nuestro servicio de atención al cliente.

RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE INFORMACIÓN

Cuando visitas nuestro sitio web, determinadas tecnologías pueden recopilar automáticamente información sobre tu dispositivo y sobre la forma en que utilizas nuestra tienda.

Esta información puede incluir, entre otros datos, tu dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, productos consultados, interacciones realizadas, duración aproximada de la visita y procedencia del tráfico.

Podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías similares proporcionadas por nosotros o por proveedores tecnológicos y publicitarios con los que trabajamos.

Estas tecnologías pueden utilizarse para mantener el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio web, medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y ayudarnos a mostrar publicidad más relevante.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Podemos utilizar tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
• Proporcionarte atención al cliente.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos.
• Detectar y prevenir operaciones fraudulentas.
• Proteger la seguridad de nuestra tienda.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
• Analizar cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web.
• Medir el funcionamiento y rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
• Realizar estadísticas y análisis comerciales.
• Personalizar determinados contenidos y publicidad.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales.

FUNDAMENTO DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales de conformidad con la legislación aplicable en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

El tratamiento podrá realizarse cuando sea necesario para gestionar la relación comercial contigo, tramitar una compra, prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o cuando hayas otorgado tu consentimiento en aquellos casos en los que resulte necesario.

Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás solicitar su revocación de acuerdo con la legislación aplicable.

COOKIES, PÍXELES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza o puede utilizar cookies y otras tecnologías similares, incluyendo píxeles, etiquetas y herramientas de medición.

Estas tecnologías pueden instalarse o activarse cuando visitas o interactúas con nuestro sitio web y permiten recopilar determinada información automáticamente.

Podemos utilizarlas para:

• Permitir el correcto funcionamiento de nuestra tienda.
• Mantener productos en el carrito y recordar determinadas preferencias.
• Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web.
• Obtener estadísticas de navegación y rendimiento.
• Detectar errores y mejorar la experiencia del usuario.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
• Atribuir visitas, conversiones y compras a determinadas campañas.
• Crear audiencias publicitarias y mostrar anuncios que puedan resultar más relevantes.

Determinadas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico, proveedores de análisis, redes sociales y plataformas publicitarias.

Como consecuencia, dichos proveedores pueden recibir determinada información técnica o relacionada con tu interacción con nuestra tienda de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Puedes limitar o bloquear determinadas cookies mediante la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear algunas tecnologías puede afectar al correcto funcionamiento de determinadas funciones del sitio web.

PROVEEDORES Y TERCEROS

Para operar nuestra tienda podemos recurrir a proveedores externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Plataformas de comercio electrónico.
• Procesadores y proveedores de pagos.
• Empresas de transporte y logística.
• Servicios de alojamiento e infraestructura tecnológica.
• Herramientas de analítica y medición.
• Plataformas publicitarias.
• Servicios de atención al cliente.
• Herramientas de correo electrónico y comunicaciones.
• Servicios de prevención del fraude.

Estos proveedores podrán recibir la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y deberán tratarla de conformidad con la legislación que resulte aplicable.

Rodyx no vende ni comercializa directamente tus datos personales a terceros a cambio de una contraprestación económica.

TRANSFERENCIAS DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, logísticos, de pago, análisis o publicidad pueden encontrarse o procesar información fuera de México.

Cuando resulte aplicable, dichas transferencias se realizarán de conformidad con los requisitos establecidos por la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Posteriormente, determinados datos podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o para la defensa frente a posibles reclamaciones.

SEGURIDAD

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

DERECHOS ARCO

De acuerdo con la legislación mexicana aplicable, puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: solicitar, cuando proceda, que dejemos de tratar determinados datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales en los casos previstos legalmente.

También podrás solicitar la revocación de tu consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar una solicitud relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a:

info@getrodyx.com

Tu solicitud deberá contener la información necesaria para identificarte y permitirnos localizar los datos relacionados contigo. Cuando resulte necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y tramitar correctamente la solicitud.

MENORES DE EDAD

Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a personas adultas con capacidad legal para realizar compras.

No buscamos recopilar intencionadamente datos personales de menores de edad sin la autorización que corresponda conforme a la legislación aplicable.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos modificar o actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos:

Rodyx
info@getrodyx.com